LE SERVICE PUBLIC

L’accès à la dématérialisation des démarches administratives est au cœur de l’actualité pour l’ensemble des services publics. En 2017, Signes de sens prototype a mis au point le démonstrateur Infos-accessibles avec un focus sur les parcours utilisateurs dans le but de faciliter les démarches administratives aux personnes en situation de handicap mental, cognitif ou sensoriel.

Nous accompagnons les administrations dans l'amélioration du service rendu au travers de trois grands axes : l’amélioration de l’accessibilité opérationnelle, la formation de vos équipes et la sensibilisation de vos équipes ou de vos clients.

Nos références : Ville de Lille, département du Nord, Défenseur Des Droits, MDPH du Nord…